logo Leidsa

Privacybeleid

Leidsa Privacybeleid

Inleiding

Bij Leidsa waarderen we het vertrouwen van onze gebruikers en begrijpen we het belang van het beschermen van hun persoonlijke gegevens en online veiligheid. Dit Privacybeleid beschrijft hoe we gebruikersinformatie verzamelen, gebruiken, opslaan en delen, terwijl we uw rechten als klant of bezoeker van ons platform respecteren.

Wat voor Persoonlijke Informatie Kan Worden Verzameld

We kunnen verschillende soorten persoonlijke informatie van u verzamelen, waaronder:

  • Accountregistratiegegevens: naam, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht voor veiligheid), en geboortedatum
  • Apparaat- en browserinformatie: apparaattype, besturingssysteem, type en versie van de internetbrowser, en andere technische kenmerken om onze diensten te verbeteren
  • Gebruik statistieken en gedragsgegevens: activiteit op onze website of mobiele apps, inclusief gespeelde spellen, resultaten en interacties met functies

Informatie over Accountregistratie

Wanneer u zich registreert voor een account bij Leidsa, verzamelen we basis persoonlijke informatie om uw identiteit te verifiëren en te zorgen voor naleving van toepasselijke regels. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de nauwkeurigheid van deze informatie.

Apparaat- en Browserinformatie

We verzamelen apparaat- en browserinformatie om:

  • Te zorgen dat onze website en mobiele apps soepel werken op verschillende apparaten
  • De gebruikerservaring te verbeteren door gerichte functie-updates en optimalisatie

Deze gegevens worden geanonimiseerd en geaggregeerd, zodat ze niet kunnen worden gebruikt om individuele gebruikers te identificeren. We delen dergelijke gegevens niet met derden.

Cookies en Trackingtechnologieën

Leidsa gebruikt cookies en andere trackingtechnologieën om:

  • Gebruikstatistieken voor onze diensten te verzamelen (anoniem)
  • Uw inloggegevens veilig te onthouden
  • Gerichte marketingberichten te leveren in overeenstemming met uw voorkeuren

We gebruiken twee soorten cookies: sessie-gebaseerde en persistente. Sessie-gebaseerde cookies vervallen wanneer u de browser of mobiele app sluit, terwijl persistente cookies blijven bestaan totdat ze handmatig worden verwijderd.

Communicatievoorkeuren

U kunt de communicatievoorkeuren beheren via de instellingen van onze website of door direct contact op te nemen met ons Ondersteuningsteam. We respecteren "opt-out" keuzes met betrekking tot promotionele e-mails, pushmeldingen of andere marketingberichten.

Gegevensopslag en -bewaring

We slaan gebruikersinformatie veilig op op servers die zijn beschermd door robuuste firewalls en encryptiemechanismen. Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel. Er zijn databehoudbeleid van kracht om naleving van toepasselijke regels te waarborgen en de opslagperiode van gegevens te minimaliseren:

  • Accountregistratie-informatie: bewaard tot het sluiten van het account (minimaal 5 jaar)
  • Apparaat- en browserinformatie: verwijderd nadat gebruiksanalyses zijn geanonimiseerd en geaggregeerd
  • Cookies en trackingtechnologieën: gewist wanneer ze verstrijken of handmatig worden verwijderd door gebruikers

Veiligheid en Accountbescherming

We implementeren meerdere beveiligingsmaatregelen om gebruikersaccounts te beschermen, waaronder:

  • Veilige inlogprocedures met gehashte wachtwoorden
  • Twee-factor authenticatie voor verbeterde accountbescherming (optioneel)
  • Regelmatige platformupdates voor bekende kwetsbaarheden

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Als u verdachte activiteiten op uw account opmerkt of vermoedt dat er een inbreuk heeft plaatsgevonden, neem dan onmiddellijk contact op met ons Ondersteuningsteam.

Accounttoegang en Wachtwoordbeveiliging

We raden gebruikers aan om twee-factor authenticatie in te schakelen om een extra beveiligingslaag toe te voegen bij het inloggen op hun accounts. U bent verantwoordelijk voor het kiezen van sterke wachtwoorden die voldoen aan onze richtlijnen:

  • Gebruik unieke wachtwoorden voor alle online diensten
  • Vermijd het delen of opslaan van gevoelige informatie op openbare plaatsen

Gebruikersrechten Met Betrekking Tot Persoonlijke Gegevens

Gebruikers hebben het recht om toegang te krijgen, correcties aan te vragen en verwijdering van persoonlijke gegevens aan te vragen op basis van de toepasselijke regelgeving (bijv. AVG). Neem direct contact met ons op voor verzoeken met betrekking tot uw accountinformatie.

Verzoeken om Gegevenscorrectie of Verwijdering

We zullen snel reageren op alle verzoeken om correctie of verwijdering binnen onze mogelijkheden. Houd er rekening mee dat bepaalde gegevens kunnen worden bewaard voor nalevingsdoeleinden zoals hierboven vermeld.

Diensten of Integraties van Derde Partijen

In sommige gevallen werken we samen met externe aanbieders (bijv. game-ontwikkelaars) wiens diensten het delen van gebruikersinformatie vereisen. Dit gebeurt strikt op basis van need-to-know en voldoet aan onze vertrouwelijkheidsovereenkomsten:

  • Gebruikers-ID's: geanonimiseerd voor gebruik van gedeelde diensten
  • Anonieme gegevens: gedeeld zonder directe gebruikerskoppeling

Verantwoordelijke Omgang met Gebruikersinformatie

We houden ons aan de toepasselijke privacyregels, waaronder de AVG (indien van toepassing). Ons platform beschikt over robuuste technische logboeken en operationele diagnostiek om continue monitoring van beveiligingskwetsbaarheden te waarborgen. Alle personeelsleden die met gebruikersinformatie omgaan, ondergaan rigoureuze training over vertrouwelijkheidsovereenkomsten.

Leeftijdsbeperkingen en Bescherming van Minderjarigen

We streven ernaar om minderjarigen te beschermen door leeftijdsbeperkingen (18+ jaar) waar mogelijk onder nationale wetgeving af te dwingen.

Naleving van Toepasselijke Privacyregels

Als een gelicentieerde online casino-operator voldoen we strikt aan de relevante privacyregels die van toepassing zijn in Nederland. Als onze interpretatie van dergelijke wetten of beleid in de loop van de tijd verandert, kan dit beleid dienovereenkomstig worden herzien.

We bekijken en actualiseren regelmatig onze interne beveiligingsmaatregelen om compliant te blijven met veranderende industriestandaarden en regelgevingseisen.

Platformmonitoring voor Beveiliging en Fraudepreventie

Ons technische team monitort continu gebruikersactiviteit om:

  • Ongeautoriseerde toegang te voorkomen
  • Potentiële bedreigingen te detecteren (bijv. verdachte inlogpogingen)
  • Bescherming te bieden tegen frauduleuze activiteiten op het platform